Etwas anders sieht das bei Gig-Economy-Unternehmen wie Uber oder Airbnb aus. Dort können die Fahrt, das Gesamterlebnis, die Ausstattung oder die Sauberkeit auf einer Skala von eins bis fünf bewertet werden. Was ist die Funktion dieser Bewertungen?
Vordergründig stellen sie in einem anonymen und digitalen Raum Vertrauen her. Hat ein Airbnb-Gastgeber gute Bewertungen, schafft das für Gäste Sicherheit. Und wenn ich via Uber andere herumchauffiere, weiss ich, dass nur vertrauenswürdige Personen, die von anderen Fahrerinnen gute Bewertungen erhielten, in mein Auto einsteigen.